DEINE AUFGABEN
Analyse und Behebung von technischen Störungen überwiegend remote
Telefonische Beratung und Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Nutzung der Geräte
Technische Wartung und Reparatur der Geräte
Dokumentation im Ticketsystem
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
DEIN PROFIL
Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
Berufserfahrung im technischen Kundensupport (z.B. IT-Systemelektroniker, Systemtechniker) ist wünschenswert, aber auch Berufseinsteiger sind willkommen!
Sehr gute analytische Fähigkeiten
Ausgeprägte Problemlösekompetenz
Hohe Serviceorientierung sowie Freude am Kundenkontakt
Teamfähigkeit und gutes kommunikatives Geschick
UNSERE LEISTUNGEN
Unbefristete Vollzeiteinstellung in einem krisensicheren Unternehmen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Jährliche Finanzierung individueller Fortbildungswünsche
Individuelle und fundierte Einarbeitung
Kostenübernahme der HVV-Karte
Ein offenes Ohr für Deine Ideen, Vorschläge und Fragen
Kurze Entscheidungswege