DEINE AUFGABEN
• Analyse und Behebung von technischen Störungen überwiegend remote
• Telefonische Beratung und Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Nutzung der Geräte
• Technische Wartung und Reparatur der Geräte
• Dokumentation im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
DEIN PROFIL
• Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
• Berufserfahrung im technischen Kundensupport (z.B. IT-Systemelektroniker, Systemtechniker) ist wünschenswert, aber auch Berufseinsteiger sind willkommen!
• Sehr gute analytische Fähigkeiten
• Ausgeprägte Problemlösekompetenz
• Hohe Serviceorientierung sowie Freude am Kundenkontakt
• Teamfähigkeit und gutes kommunikatives Geschick
UNSERE LEISTUNGEN
• Unbefristete Vollzeiteinstellung in einem krisensicheren Unternehmen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Jährliche Finanzierung individueller Fortbildungswünsche
• Individuelle und fundierte Einarbeitung
• Kostenübernahme der HVV-Karte
• Ein offenes Ohr für Deine Ideen, Vorschläge und Fragen
• Kurze Entscheidungswege